武汉要账公司成功调解一起涉企侵权责任纠纷，实现了职工权益保障与企业健康发展的双赢局面

武汉要账公司成功调解一起涉企侵权责任纠纷，实现了职工权益保障与企业健康发展的双赢局面。

2023年2月，王某在某食品公司车间作业时意外受伤，随即被送往医院救治，该公司先行全额垫付了住院医疗费用。此后，双方就误工费、护理费、伤残赔偿金等多项赔偿事宜多次协商，始终未能达成一致，王某遂诉至法院。经鉴定王某伤情构成十级伤残，其主张赔偿金额为15万元。

据了解，该公司为王某投保了商业意外险，事故发生在保险期间且属于理赔范围。但王某担心保险公司理赔流程复杂、放款周期过长，加之当下家庭经济压力大，无力长期等待，要求企业先行赔付。一边是受伤职工急需赔偿款维持生计、休养治疗；另一边是正处于生产旺季的中小食品企业，若承担高额赔偿，将挤占生产流动资金。案件处理一度陷入两难僵局。

第一步：实地走访摸实情，找准双方真实困难。工业园法庭庭长、承办法官张云霞并未简单启动庭审程序，而是采取上门走访、分步调解的惠企便民方式，先后前往企业生产厂区和当事人住所实地调查。“法官，员工在厂里受伤，我们也非常愧疚，医药费一分不少全结了，可一下子拿出十五万多的赔偿款，眼下原材料采购、工人工资都要用钱，小企业实在扛不住啊。”公司负责人李某坦言经营困境。王某也满腹委屈：“受伤后没法出去打工，家里断了收入，后续还得定期复查休养，各项开销压得人喘不过气。索赔是没办法的事，就算保险能赔，钱也遥遥无期，我等不起啊。”为打通理赔堵点、理顺多方权责，张云霞主动联系案涉保险公司派员到场参与调解，统筹协调职工、用工企业、保险机构三方沟通。

第二步：精准释法明理，厘清权责划定边界。办案人员理清双方诉求，分别开展释法明理工作。面向企业方，结合民法典中关于侵权的相关条款，详细讲解赔偿的法律规定，并同步开展用工法律体检，指出企业在用工、生产安全防护等方面存在的法律漏洞，提出投保意外险、规范用工等针对性建议。面向受伤的王某，结合伤残鉴定报告逐项核算法定赔偿项目，客观说明企业实际经营状况，引导其理性主张权利。同时，向到场的保险公司阐明案件事实及伤残评定结果，确认本次事故符合理赔条件，并了解理赔流程及时间节点，厘清三方权利义务，为调解找到突破口。

第三步：居中斡旋促和解，敲定折中履约方案。“咱们各退一步，找个大家都能接受的方案，工人能拿到钱安心养伤，企业也能保住正常生产。”在多轮面对面调解中，张云霞耐心劝导双方换位思考。经过多次背对背调解和面对面协商，在法庭居中斡旋下，双方最终自愿达成调解协议：除已垫付的全部医疗费用外，该食品公司一次性支付王某各项赔偿共计9万元；企业投保的商业保险理赔收益归公司所有，王某收款后配合完成保险理赔手续；赔偿款项付清后，双方就本次事故再无其他纠纷，案件一次性了结。