武汉要账公司先行调解成功化解一起因房屋漏水引发的纠纷

邻里之间本应以和为贵，房屋一旦出现漏水，不仅严重影响居住环境，更会影响邻居之间的和睦关系。近日，武汉要账公司利用先行调解成功化解一起因房屋漏水引发的纠纷。

事情要从2024年末说起。家住坡头某职工小区的陆某偶然发现卧室的天花板渗水，殃及自己衣柜等物品，遂告知楼上的刘某，要求刘某寻找渗水源并尽快修缮，但刘某认为不是其房屋漏水所致而拒绝。无奈，陆某通过报警、寻求小区物业公司、专业维修人员帮助，初步证实，陆某卧室的渗水是刘某卫生间防水没做好所致。

原因查明后，陆某再次要求刘某对卫生间进行防水处理，刘某不予置理，并拒绝沟通。陆某只好向坡头法院提起诉讼并申请了房屋漏水原因鉴定及财产损失评估。

经过鉴定及评估，认定陆某衣柜上方天花板漏水是由于楼上刘某房屋主卫淋浴区墙面防水失效所致，并造成陆某财产损失8668元。“法官，您看我这房子因为漏水现在都变成什么样了，大家坐下来调解是很容易解决问题的，但楼上一直冷处理，我也不管了，让法官判吧！”面对楼上邻居刘某的反应，陆某很是无奈。

立案法官了解情况后认为，双方虽然目前看起来剑拔弩张、互不相让，但案子标的额不大，还是有调解的可能性，当即决定将案件分配给调解员开展先行调解。调解员接到委托后，例行查阅了陆某的诉状和证据，几经波折联系上了刘某并了解其中缘由。

“这房子已经竣工很多年了，我也住了7年，都没有出现漏水的情况，现在才说漏水，肯定和我没关系，我们没理由赔钱。”调解员陈平接通刘某电话后，认真聆听了他的意见。

调解员深入了解刘某的想法后，趁热打铁提出：“根据鉴定结果确实是由你家卫生间漏水导致，大家都是上下楼邻居，法院出具一纸判决不难，难的是今后彼此会留下‘心结’。倒不如坐下来谈谈，邻居之间以和为贵。”

“之前是我态度不好，有法院牵头做调解，我没问题。”电话那头的刘某当即同意和陆某调解，调解员立马提出了相应的调解方案，并约定两天后到法院签订调解协议。

两天后，调解员没等到刘某如期赴约，只接到刘某的电话：“我母亲为此事日夜难眠，听说调解要赔付一大笔钱，她就不同意了，你们做通她的思想工作我就没意见。”

随后，调解员耐心地向刘某解释：“房屋楼龄大了，难免出现问题，根据民法典相关规定，房屋住户对其房屋有管理和维护义务，因漏水给楼下住户造成损害属侵权行为，楼下住户可以要求楼上住户赔偿因漏水造成的损失。”同时调解员提醒其考虑到后续的诉讼时间成本，并从情理角度对刘某母亲进行劝导，让其换位思考，理解原告的处境，逐渐消除了双方的对立情绪。

经过一周的“拉锯战”，双方最终达成调解协议，由刘某一次性支付陆某财产损失及鉴定费约3万元。双方并承诺以此为鉴，重塑邻里互信的友好关系。