
早在2014年,王某因家庭变故向李某借款4万元。此后多年,王某虽经济紧张,仍断断续续还款。但近两年,还款突然停滞,李某多次催讨,王某却始终推诿,这让两人的关系陷入僵局。
武汉要债公司调解室成员迅速行动,将剑拔弩张的双方约到一起。调解现场,调解员先化身“倾听者”,让王某和李某尽情倾诉。随着话语展开,真相逐渐浮出水面:王某并非故意赖账,而是近两年家中连遭变故,实在无力偿还剩余欠款。为明确债务金额,调解员仔细梳理多年转账记录,逐笔核对、反复确认,最终确定尚有一万多元借款未还。
面对清晰的事实,双方紧绷的情绪有所缓和。调解员抓住时机,开启“情理法”融合的调解攻势。他们以情动人,唤起王某对李某当年雪中送炭的感激,劝说他即便困难也要信守承诺;又以理服人,向李某解释王某的现实困境,希望他给予理解。同时,还穿插相关法律条文,强调诚信履约的重要性。
在调解员的不懈努力下,王某主动承诺克服困难,每月按时还款;李某也放下心结,愿意给予时间。当新协议在双方手中签订,十年的债事纠葛就此化解,调解室里的气氛也从剑拔弩张转为如释重负。